Veelgestelde vragen

Betaling

Q: Kan ik met credit card betalen?
A: Met credit card betalen is niet mogelijk bij Vanilla and Brass. Mogelijk voegen we dit in de toekomst toe. Wel kun je met een PayPal account betalen.

Levering en verzendkosten

Q: Hoeveel bedragen de verzendkosten?
A: Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €3,50 tot een bestelling van €75. Vanaf dit bedrag vervallen de verzendkosten bij verzendingen binnen Nederland.
Naar België bedragen de verzendkosten €7,50 bij verzending via Kiala. Aangetekend versturen kan voor €11,50. Vanaf een bestelbedrag van €150 vervallen de verzendkosten bij verzendingen naar Nederland.

Q: Verstuurt Vanilla and Brass ook naar andere landen dan Nederland en België?
A: Standaard leveren we alleen binnen Nederland en België. In de toekomst willen we dit gaan uitbreiden. Wil je nu al graag naar een adres buiten Nederland of België verzenden, dan kun je altijd contact opnemen via contact@vanillaandbrass.com. We gaan dan uitzoeken wat de mogelijkheden en de kosten zijn.

Ruilen en retourneren

Q: Kan ik een artikel retourneren?
A: Binnen 14 dagen mogen artikelen geretourneerd worden. Kijk voor verdere details bij de algemene voorwaarden.

 

Staat je vraag er niet bij of heb je andere opmerkingen? Deze kun je hier kwijt: contact@vanillaandbrass.com